Inlägg taggade ‘design’

26 Mar 2010

Retorisk design – Tänk innan du pratar

En liten fundering. På senare tid, det senaste halvåret/året, har jag upplevt det som att Sociala Medier verkligen börjar ta plats hos företag. Kanske inte rent praktiskt (även om det börjar hända grejor där med) men det pratas framförallt mer och mer om SM i relation till företagets strategi och marknadsmix. Vad är syftet, vad vill vi säga och hur säger vi det? SM har börjar nässla sig in i marknadsmixen som en del av hela kommunikationsstrategin.

Hur säger vi det och till vem? Företag börjar uppmärksamma att tonalitet och språk är viktigt inom SM. Det gäller att snacka snacket och walka walket helt enkelt. Kan det vara så att detta kommer att medföra en ny yrkesroll i byråvärlden och på marknadsavdelningarna? Finns det en öppning för en slags språklig AD? En Communications Director (CD) som helt enkelt springer mellan strategi och det man praktiskt väljer att förmedla, statusuppdatera och kommentera? Hur pratar vi och vilka riktlinjer ska vår tonalitet följa? Detta handlar alltså om någon slags retorisk design där det gäller att tänka innan man pratar.

19 Feb 2010

Kommunikation kostar kärlek

En kanal, forum eller en plats ska ha förmÃ¥gan att föra samman människor. SÃ¥ ser det ut pÃ¥ stora delar av nätet idag. Hela webben börjar bli ett socialt medium där människor träffas, umgÃ¥s och kommunicerar. Vi bloggar, kommenterar, delar länkar, bilder, filmer och bygger nätverk. PÃ¥ webben kostar kommunikation kärlek. Jag önskar att jag kunde säga att den formuleringen var min men det är vÃ¥r fantastiska kreatör Anders som kom pÃ¥ den under vÃ¥r julfest förra Ã¥ret (milt berusad naturligtvis;). Egentligen sa han att “reklam kostar kärlek” men jag tar mig friheten att ändra om lite till förmÃ¥n för detta blogginlägget.    

Kommunikation på nätet handlar om relationer. Det handlar om ömsesidig respekt, tilltro och användarnas egna vilja att få information. Det handlar om närhet. Nätet med sina olika communities, bloggar, verktyg, applikationer och ditt och datt är bara en kanal, man måste fortfarande hitta till gruppen, bloggen eller vad det nu är och få upp eller ha ett ärligt intresse. Finns intresset, ja då innebär platsen med alla sina funktioner och verktyg en möjlighet att starta en relation. Inget säger det bättre än bilden.

Bilden kommer från please copy me (www.pleasecopyme.se)

Placerad på rätt ställe är denna bänken pullmarknadsföring när det är som bäst. Den har en designad inbjudan som nästan tvingar människor att sätta sig.  Men inte själv. Vad finns det för mening att sätta sig ner om man inte glider närmare någon? Precis så borde företagen tänka. Vad finns det för mening med att kommunicera om vi inte påverkar eller når fram till någon?  Jag skulle vilja kalla det känslomarknadsföring. På webben kostar bra  kommunikation kärlek.