Sedan ett par år tillbaka stöder Attraction Lunds stolthet Lugi med deras digitala kommunikation. Nu är det dags att ta sig an nästa sportsliga utmaning. Malmö Redhawks. Nye VD:n Magnus Sallbring (läs chat med Magnus på sydsvenskan.se), fd marknadschef på Atea, började formellt den 1/1 2010 att ta sig an de forna svenska mästarna (senast 1994) för att ta Rödhökarna tillbaka till finrummet och elitserien. Det gjorde han av ett skäl – han ser bara oändliga möjligheter! Malmö och Öresund är en av de hetaste regionerna i Europa. Malmö har den vassaste arenan. Det vore väl synnerligen märkligt om vi inte hade ett av de bästa hockeylagen i Europa? Den visionen har Magnus och vi gillar den.
Redhawks har haft diverse problem i många år, men sedan ett år tillbaka har ett digert saneringsarbete påbörjats och nu andas klubben massor med tillförsikt. Ingen missade väl Babyhawks framfart i slutet av förra säsongen och även denna säsong är Redhawks med och slåss om kvalplatserna.
Ni som har träffat Magnus Sallbring vet att det är omöjligt att inte inspireras av hans outsinliga engagemang och förföras av hans tuppkam. När Magnus (ja, vi stod för lunchen på Arenan) undrade om Attraction ville bistå med sin kunskap och erfarenhet av digital kommunikation tvekade vi inte en sekund. Klart vi vill vara med och dra vårt strå till stacken till Europas mest spännande Hockeyvision!
Förutom att Attraction tillsammans med OmegaPoint ska se över navet i Redhawks kommunikation, http://www.malmoredhawks.com/, så ska Attraction även hjälpa Redhawks med sin direkt- och relationsmarknadsföring mot supportrar, alla nivåer av fans, sponsorer och ev. nya målgrupper. Den kanske viktigaste delen i detta initiala strategiarbete är Redhawks närvaro i sociala mediesammanhang.
Vi har tjuvstartat. Sedan ca en vecka tillbaka finns Redhawks på Facebook. Officiellt. Bli ett fan du med! Vi passerade efter knappt en vecka 1000 fans och närmar oss med stormsteg 2000. Givetvis är första målet att ha fler fans än Rögle, som ståtar med ca 5500 fans (den officiella faktiskt ”bara” 1912 ängelholmare). Vad sägs om 6000 innan säsongen är slut?
M a o – dagens uppmaning till alla Malmöiter – dra ert strå till stacken, uppmärksamma alla era förmodade Redhawkspolare om www.malmoredhawks.com/facebook! Nästa säsong fyller vi läktarna även mot Almtuna! Eller i bästa fall HV och Indianerna från Frölunda.
Be a Rödhökare!
Postad av Jens Almgren
Taggar: facebook, Kommunikation, sociala nätverk
Listad under På Attraction
De flesta företag inser nyttan av att vårda sina befintliga kunder, det sägs ju vara enklare än att skaffa nya. Men det finns olika sätt att skaffa lojala kunder, här ska ni få exempel på ett mindre lyckat.
Jag vill börja med att säga att jag gillar Body Shops koncept, deras produkter och deras grafiska profil. Jag har ju gått så långt som att jag har gått med i deras kundklubb (ja, med plastkort, medlemstidning och hela kittet). Dock lägger jag inte så mycket pengar där (kan ha att göra med mitt snålländska blod). Det är såklart en definitionsfråga, vad är en stor hälso- och skönhetsbudget? Jag inbillar mig i alla fall att jag med två-tre besök om året är en rätt måttlig kund, det borde sannolikt finnas många som handlar mycket mer på Body Shop.
Vad får jag då läsa i deras mejl-nyhetsbrev? ”Eftersom du är en av våra bästa kunder vill vi bjuda dig på en dag med exklusiva erbjudanden.” Jag? En av deras bästa kunder? Jag hoppas verkligen inte att jag är en av deras bästa kunder, med tanke på deras egen lönsamhet. Och de har med en mening lyckats rasera en god kundrelation. Jag förstår att de vill väl, men resultatet är att jag känner mig mer avståndstagande till varumärket än tidigare. Snälla, lär känna era kunder, differentiera målgrupper och skriv något som kunden kan identifiera sig med! Det hade varit bättre att bara tala om rakt ut vad det handlar om, istället för att linda in det i smörig bomull. ”Välkommen på kundklubbsdag” hade räckt!
Frågan är om jag och Body Shop kommer att få ett lika lyckligt slut som Per fick med sin ComHem-relation? Vi får se om innehållet i nästa nyhetsbrev är godkänt…
Postad av Jenny Hansson
Taggar: body shop, kundrelation, kundvård, lojalitet, varumärke
Listad under Kommunikation
Nu är det ett par månader sedan vi hade vår releasefest av “nya” Attraction. Jag har arbetat mycket med att ta fram material utifrån vårt nya manér. Man vet aldrig hur en grafisk identitet fungerar förrän man fått arbeta med den i skarpa situationer. Allt ifrån enkla fakturor och wordmallar till mer omfattande trycksaker och presentations-mallar har nu avklarats. Summa summarum så flyter arbetet på bra och manerét är lättarbetat. Både extern och intern kommunikation har fått en ordentlig ansiktlyftning!
Snart väntar nya “ID-projekt” bl.a. kommer det att bli undervisning för alla på Attraction av DOs and DONTs vad gäller typografi och layout, en grupp jobbar hårt på att utveckla attraction.se och mera kommer.
Please stay tuned!
Postad av Hilding Bengtsson
Taggar: attraction.se, färgglada, Grafisk, grafisk design, grafisk formgivning, identitet, På Attraction
Listad under På Attraction, Uncategorized
En kanal, forum eller en plats ska ha förmågan att föra samman människor. Så ser det ut på stora delar av nätet idag. Hela webben börjar bli ett socialt medium där människor träffas, umgås och kommunicerar. Vi bloggar, kommenterar, delar länkar, bilder, filmer och bygger nätverk. På webben kostar kommunikation kärlek. Jag önskar att jag kunde säga att den formuleringen var min men det är vår fantastiska kreatör Anders som kom på den under vår julfest förra året (milt berusad naturligtvis;). Egentligen sa han att “reklam kostar kärlek” men jag tar mig friheten att ändra om lite till förmån för detta blogginlägget.
Kommunikation på nätet handlar om relationer. Det handlar om ömsesidig respekt, tilltro och användarnas egna vilja att få information. Det handlar om närhet. Nätet med sina olika communities, bloggar, verktyg, applikationer och ditt och datt är bara en kanal, man måste fortfarande hitta till gruppen, bloggen eller vad det nu är och få upp eller ha ett ärligt intresse. Finns intresset, ja då innebär platsen med alla sina funktioner och verktyg en möjlighet att starta en relation. Inget säger det bättre än bilden.
Bilden kommer från please copy me (www.pleasecopyme.se)
Placerad på rätt ställe är denna bänken pullmarknadsföring när det är som bäst. Den har en designad inbjudan som nästan tvingar människor att sätta sig. Men inte själv. Vad finns det för mening att sätta sig ner om man inte glider närmare någon? Precis så borde företagen tänka. Vad finns det för mening med att kommunicera om vi inte påverkar eller når fram till någon? Jag skulle vilja kalla det känslomarknadsföring. På webben kostar bra kommunikation kärlek.
Postad av Daniel Nüüd
Taggar: design, kärlek, Kommunikation, pullmarknadsföring, reklam, Sociala medier
Listad under Kommunikation
Sugfisken suger sig fast på större fiskarter. På så sätt slipper den simma och kan dessutom få i sig lite av de matrester som större fiskar lämnar efter sig. Har ni kollat på naturprogram om marinliv och sett de där småfiskarna som klamrar sig fast på hajar eller andra illasinnade havsmonster så vet ni vad jag pratar om.
Nätet har sina egna sugfiskar. Monster som Google och Facebook drar hela tiden på sig mindre fiskar som vill lifta. Jag säger absolut inte att det är fel, bara en iaktagalese. Allt oftare kryper det upp nya tjänster som på ett eller annat sätt går att koppla ihop med Facebook. Det kan handla om “dela på…” – tjänster eller “publicera på…”-tjänster. Disquss är ytterligare ett exempel. Verktyget låter dig kommentera på sajter via ditt facebook-konto. Detta medför att kommentaren dyker upp i din profil med en länk tillbaka till sajten du har kommenterat på.
En trend som funits ett tag nu men som verkligen fick nytt liv i och med verktyg som Gowalla och Foursquare, är geotagging. Du berättar vilken plats du befinner dig på för Gowalla eller Foursquare via mobilen och vipps kan du publicera ditt fik, affär, bar, kontor eller var det nu är du befinner dig på Facebook. Facebook är en källa för trafik, en slags digital motorväg när det kommer till att distribuera besökare till andra tjänster och sajter. Till och med nyhets och nöjessajter som MSN och Yahoo rapporterar att Facebook är deras största trafikkälla.
Facebook har tagit över. Nätverket har blivit ett av webbhavets största rovdjur. Jag kommer så väl ihåg allt prat om att detta bara var en trend eller en fluga som skulle blåsa bort . Icke! Facebook har meddelat att de idag sitter inne på 400 miljoner medlemmar världen över och det ökar. Anledningen till att mindre tjänster hakar på är för att det är på Facebook stora delar av västvärlden hänger idag, det är där du hittar användare och opinionsbildare, det är där engagemanget finns och det är framförallt där du hittar trafikkällan. Sociala medier är ett effektivt sätt att nå och engagera människor samtidigt som det är kostnadseffektivt. Varför är det då bara 7% av Sveriges marknadschefer som lägger pengar på social marknadsföring?
Postad av Daniel Nüüd
Taggar: facebook, foursquare, geotagging, google, gowalla, Kommunikation, marknadsföring, På Attraction, Sociala medier
Listad under Kommunikation